Специалист технической поддержки программ 1С (стажер)

Управлять группой технической поддержки (8 сотрудников). Организовывать процесс работы технической поддержки Распределительного центра. Вести учёт ТМЦ. Работать с проектной документацией...

Опыт работы в поддержке в роли не ниже старшего инженера. Техническое образование. Знание базовых принципов работы сети, компьютера, офисного ПО.

Работа с обращениями клиентов. Анализ сообщений от коллег второй линии. Технический анализ инцидентов. Воспроизведение ошибок в работе сайта.

Опыт работы в клиентском сервисе. Опыт работы с разбором технических причин проблемы. Опыт работы с постановкой задач на исправление.

Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах​. Помогать им получать от сервисов максимум пользы​. Передавать информацию разработчикам...

Грамотно говорите и пишете​. Обладаете базовыми техническими знаниями, будет плюсом знание языков программирования;​. Легко находите нужное в разных источниках и...

Отвечать пользователям по электронной почте и в чатах, консультировать по общим вопросам​. Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы могли...

Грамотно говорите и пишете​. Легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации​. Спокойно относитесь к однообразным...

Сопровождение Медицинской Информационной Системы ЕМИАС МО (ТрастМед). Обучение и консультирование пользователей. Обработка заявок HelpDesk, обеспечение взаимодействия междуразработчиками и конечными пользователями.

Опыт сопровождения Медицинской Информационной Системы ЕМИАС МО (ТрастМед). Опыт работы в технической поддержке пользователей. Умение быстро осваивать новую предметную область...